Um novo tipo de golpe envolvendo o FaceTime chamou a atenção da Apple, que emitiu um alerta direcionado aos usuários de iPhone. Criminosos estão se passando por instituições financeiras, órgãos governamentais, suporte técnico e até relacionamentos amorosos para enganar as vítimas. Eles se aproveitam da proximidade que as chamadas de vídeo proporcionam, persuadindo as pessoas a revelarem informações críticas, como senhas e códigos de segurança.
Essa advertência foi feita em parceria com a Federal Trade Commission (FTC), a organização de proteção ao consumidor dos Estados Unidos. Embora o foco principal esteja no mercado americano, não há registros de casos semelhantes no Brasil até agora. No entanto, é importante notar que a mecânica desse golpe é facilmente replicável em outros países que possuem usuários de iPhone.
Vale ressaltar que não existem falhas técnicas no FaceTime; os golpistas exploram a popularidade dessa ferramenta, criando uma atmosfera de confiança que uma simples chamada telefônica não poderia oferecer.
Como o golpe é aplicado
A abordagem mais comum começa com uma mensagem de texto que alerta sobre uma atividade suspeita nos cartões de crédito ou contas bancárias. Quando a vítima entra em contato com o número indicado ou retorna a chamada, o golpista sugere mover a conversa para o FaceTime para realizar uma suposta verificação adicional.
No FaceTime, as vítimas são frequentemente instruídas a compartilhar a tela dos celulares enquanto acessam aplicativos bancários, inserindo códigos de segurança ou realizando transferências de dinheiro. A FTC enfatiza que as fraudes que envolvem instituições financeiras falsas estão entre as táticas mais eficazes dos criminosos para conseguir que os consumidores transferem dinheiro para contas fraudulentas.
Além disso, o golpe possui variações, como quando os criminosos se fazem passar por suporte técnico de grandes empresas. Nessa situação, eles pedem que as vítimas compartilhem a tela para roubar credenciais de acesso. Outras vezes, fingem ser policiais ou agentes federais, muitas vezes usando uniformes falsos durante as chamadas.
Outro esquema em operação é o golpe do romance. Neste caso, o criminoso estabelece um relacionamento fictício com a vítima ao longo de semanas ou meses até solicitar dinheiro para emergências, como cirurgias ou reparos em veículos. Com o tempo, os valores exigidos aumentam, levando algumas pessoas a buscar empréstimos para atender a esses pedidos.
De acordo com a Apple, os golpistas estão utilizando técnicas cada vez mais sofisticadas para manipular suas vítimas e obter informações pessoais e financeiras.
Recomendações de segurança
Empresas legítimas não fazem chamadas de vídeo inesperadas que solicitem senhas, códigos de verificação ou pagamentos imediatos. Receber esse tipo de pedido durante uma ligação deve ser um sinal de alerta.
A Apple e a FTC orientam os usuários a que não compartilhem a tela do celular com chamadas recebidas sem aviso prévio e a evitar fornecer senhas ou códigos de segurança. Solicitações urgentes para transferências de dinheiro ou para “proteger” fundos costumam ser indícios de fraudes, assim como links ou anexos em mensagens não solicitadas.
Caso haja dúvidas sobre a autenticidade de uma chamada, a melhor prática é encerrar a ligação e contactar diretamente a instituição mencionada, utilizando um número disponível no site oficial, e não o que foi fornecido pelo suposto atendente.
As chamadas suspeitas via FaceTime podem ser denunciadas à Apple através de e-mail, incluindo um print da tela da chamada, para o endereço [email protected].