Problemas com YouTube em TVs LG: entenda a situação
Recentemente, um bug nos aplicativos do YouTube tem causado problemas em várias Smart TVs de LG, levando a interrupções durante a reprodução de vídeos. Usuários têm percebido que, enquanto os vídeos estão sendo assistidos, a tela de descanso do sistema operacional webOS é ativada de forma involuntária, exibindo um protetor de tela com uma animação de fogos de artifício.
A situação começou a se tornar clara após a atualização para as versões mais recentes dos aplicativos, principalmente a versão 1.2.15 do YouTube. As TVs OLED, como os modelos LG CX e LG BX, são as mais afetadas, mas ainda não se sabe se outros modelos que utilizam o webOS também apresentam esse problema.
Vários formatos de vídeos estão incluídos nos relatos de problemas, como os Shorts, conteúdos em 4:3 e aqueles em 2:1. Quando o protetor de tela é ativado, o áudio do vídeo continua a ser reproduzido normalmente. Para restaurar a imagem, o usuário só precisa pressionar qualquer botão do controle remoto.
Adicionalmente, alguns assinantes do YouTube TV informaram que a funcionalidade de Multiview tem acionado o protetor de tela a cada poucos minutos desde uma atualização recente.
Solução Temporária?
Procurando contornar essa falha, um grupo de usuários compartilhou uma possível solução no Reddit, que consiste em um procedimento de reinicialização elétrica sugerido pelo suporte da LG. O procedimento envolve desligar a TV completamente, desconectar da tomada, pressionar o botão de energia por cerca de 30 segundos e, em seguida, ligar novamente o aparelho. Porém, essa estratégia funcionou apenas para alguns usuários, enquanto outros continuam enfrentando o problema mesmo após realizá-la.
A LG lançou recentemente novas versões dos aplicativos, com o YouTube na versão 1.2.16 e o YouTube TV na versão 1.1.13, mas detalhes sobre as alterações nessas atualizações ainda não foram divulgados. Assim, a eficácia dessas novas versões permanece incerta, já que continuam a surgir relatos de usuários afetados.
Com a falta de uma declaração oficial da LG ou do Google, a causa desse comportamento permanece indefinida, levantando dúvidas sobre se o problema está relacionado ao webOS, aos aplicativos do YouTube ou a uma incompatibilidade entre eles.